更新日期：2005年9月8日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　　 该补丁使KILL警报管理器可以保存的报警信息达到20000条，而不是原来的200条。

使用方法：
1，停止KILL警报管理器的服务；

2，重命名 ..\Program files\KILL\SharedComponents\Alert\alert.exe文件；

3，复制附件的alert.exe到上述目录；

4，重启KILL警报管理器的服务。

更新日期：2005年2月15日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　　 KILL 7.1给Windows XP SP2的客户机进行远程安装时，安装失败
补丁安装在KILL 7.1管理服务器端

使用方法：
1．停止所有KILL服务：
a．KILL管理服务器（如果存在）
b．KILL RPC服务器
c．KILL实时监控服务器
d．KILL作业服务器
e．KILL Web Access服务 (如果存在)

2．如果KILL管理服务器端有打开的远程安装工具，请关闭远程安装界面；

3．在KILL管理服务器端，将以下目录下的"INSTSRVI.EXE"文件重命名为"INSTSRVI.QO64413"：
"X:\Program Files\CA\KILL\InoRemote"
"X:\Program Files\CA\KILL\InoRemote\Image\Remote Install"
（注：或将这两个文件备份，千万不要删除或直接替换）

4．将"INSTSRVI.EXE"文件拷贝到以下目录
"X:\Program Files\CA\KILL\InoRemote"
"X:\Program Files\CA\KILL\InoRemote\Image\Remote Install"

5．运行远程安装工具。

更新日期：2005年2月15日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　　 查看服务器的日志查看器里的常规事件，包含以下2个报错：
"策略代理服务器轮询失败，代理服务器(xxxx)策略不能被其分支所应用。"
"(xxxx)有响应，但是它的RPC服务没有启动。"

注意：(xxxx)是服务器的机器名。

使用方法：
自动安装补丁：
1． 打开dos命令提示符。
2．输入QO64417 /s /k /o
/s = 静默安装
/k = 检查是否已经被安装，如果已经安装将不会重复安装
/o =如果补丁包含一个比现有文件更旧的文件，它将会用老文件覆盖这个现有文件

手动安装补丁：
1．停止所有kill服务：
a．KILL管理服务器（如果存在）
b．KILL RPC服务器
c．KILL实时监控服务器
d．KILL作业服务器
e．KILL Web Access服务 (如果存在)

2．kill服务可以通过以下任一种方式打开：
a．启动kill，在菜单里选择扫描程序，然后选择服务管理器。
或者：
b．在控制面板里选择服务应用程序，或者在管理工具中选择组件服务。

3．
在" X:\Program Files\CA\kill "下重命名" INONMSRV.EXE "为" INONMSRV.QO64417"
在" X:\Program Files\CA\kill "下重命名" NAMEPOLL.DLL "为" NAMEPOLL.QO64417"

4．复制" INONMSRV.EXE "到" X:\Program Files\CA\kill "
复制" NAMEPOLL.DLL "到" X:\Program Files\CA\kill "

5．重新启动所有KILL服务。
A．KILL管理服务器（如果存在）
B．KILL RPC服务器
C．KILL实时监控服务器
D．KILL作业服务器
E．KILL Web Access服务 (如果存在)

更新日期：2005年2月25日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　　 该补丁文件解决KILL警报管理器SNMP转发消息被截去问题

使用方法：
1． 在KILL警报管理器里，停止ＫＩＬＬ警报服务（警报管理器的红色按钮）；

2． 重命名"Ｃ:\Program Files\CA\SharedComponents\Alert目录下的Alert.exe文件；

3． 将附件文件解压成alert.exe文件，将该文件复制到"Ｃ:\Program Files\CA\SharedComponents\Alert目录下；

4． 在KILL警报管理器里，停止ＫＩＬＬ警报服务（警报管理器的红色按钮）；

更新日期：2005年3月31日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　 当扫描或尝试解开文件时，加密文件被隔离时需打此补丁　

使用方法：
1．停止所有KILL服务：
a．KILL管理服务器（如果存在）
b．KILL RPC服务器
c．KILL实时监控服务器
d．KILL作业服务器
e．KILL Web Access服务 (如果存在)

2．KILL服务可以通过以下任一种方式打开：
a．启动KILL，在菜单里选择扫描程序，然后选择服务管理器。
或者：
b．在控制面板里选择服务应用程序，或在管理工具里选择组件服务。

3．在" X:\Program Files\CA\kill "下重命名" INORT.EXE "为" INORT.QO66034"。

4．复制" INORT.EXE "到" X:\Program Files\CA\kill "

5．重新启动所有KILL服务。
A．KILL管理服务器（如果存在）
B．KILL RPC服务器
C．KILL实时监控服务器
D．KILL作业服务器
E．KILL Web Access服务 (如果存在)

更新日期：2005年4月4日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　 管理员视图里的报告显示为XML代码　

使用方法：
1．停止所有KILL服务：
a．KILL管理服务器（如果存在）
b．KILL RPC服务器
c．KILL实时监控服务器
d．KILL作业服务器
e．KILL Web Access服务 (如果存在)

2．KILL服务可以通过以下任一种方式打开：
a．启动KILL，在菜单里选择扫描程序，然后选择服务管理器。
或者：
b．在控制面板里选择服务应用程序，或在管理工具里选择组件服务。

3．在" X:\Program Files\CA\kill\AvReports "下重命名" eAvRpt.xsl "为" eAvRpt.QO66133"。

4．复制" eAvRpt.xsl "到" X:\Program Files\CA\kill\AvReports "

5．重新启动所有KILL服务。
A．KILL管理服务器（如果存在）
B．KILL RPC服务器
C．KILL实时监控服务器
D．KILL作业服务器
E．KILL Web Access服务 (如果存在)

更新日期：2005年5月3日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　 当在服务器登陆进管理员视图，确认密码没有错误时，登陆失败，报以下错误："连接服务器失败，未知的界面（1717）"　

使用方法：
1．停止所有KILL服务：
a．KILL管理服务器（如果存在）
b．KILL RPC服务器
c．KILL实时监控服务器
d．KILL作业服务器
e．KILL Web Access服务 (如果存在)

2．KILL服务可以通过以下任一种方式打开：
a．启动KILL，在菜单里选择扫描程序，然后选择服务管理器。
或者：
b．在控制面板，管理工具里选择服务。

3．在" X:\Program Files\CA\kill "下重命名" RPCMTADN.DLL "为" RPCMTADN.QO67549"。

4．复制" RPCMTADN.DLL "到" X:\Program Files\CA\kill "

5．重新启动所有KILL服务。
A．KILL管理服务器（如果存在）
B．KILL RPC服务器
C．KILL实时监控服务器
D．KILL作业服务器
E．KILL Web Access服务 (如果存在)

更新日期：2005年1月15日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　 当运行扫描程序以后，Inotask进程占用CPU过高。这个现象在以下条件下也会出现：
1． 本地扫描程序选项的日志文件，选中被感染的文件和跳过的文件。
2． 报警选项的报警过滤器，自定义通知，病毒报告选项中的显示为重要的选项。

使用方法：
1．停止所有KILL服务：
a．KILL管理服务器（如果存在）
b．KILL RPC服务器
c．KILL实时监控服务器
d．KILL作业服务器
e．KILL Web Access服务 (如果存在)

2．KILL服务可以通过以下任一种方式打开：
a．KILL启动KILL，在菜单里选择扫描程序，然后选择服务管理器。
或者：
b．在控制面板，管理工具里选择服务。

3．在"X:\Program Files\CA\kill "下重命名" INOTASK.EXE "为" INOTASK.QO68975"。
在"X:\Program Files\CA\kill "下重命名" SCANLOG.DLL "为" SCANLOG.QO68975"。

4．复制" INOTASK.EXE "到"X:\Program Files\CA\kill".
复制" SCANLOG.DLL "到"X:\Program Files\CA\kill".

5．重新启动所有KILL服务。
A．KILL管理服务器（如果存在）
B．KILL RPC服务器
C．KILL实时监控服务器
D．KILL作业服务器
E．KILL Web Access服务 (如果存在)

更新日期：2005年8月19日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　 Win 2000环境下，在管理员视图的报告部分，病毒报告显示为空白，而域报告显示正常。

使用方法：
1．停止所有KILL服务：
a．KILL管理服务器（如果存在）
b．KILL RPC服务器
c．KILL实时监控服务器
d．KILL作业服务器
e．KILL Web Access服务 (如果存在)

2．KILL服务可以通过以下任一种方式打开：
a．启动KILL，在菜单里选择扫描程序，然后选择服务管理器。
或者：
b．在控制面板，管理工具里选择服务。

3．运行eAVPprtPtch.exe。

4．重新启动所有KILL服务。
A．KILL管理服务器（如果存在）
B．KIILL RPC服务器
C．KILL实时监控服务器
D．KILL作业服务器
E．KILL Web Access服务 (如果存在)

更新日期：2005年11月1日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　 以下链接包含病毒，kill不能报告。http://shadock.net/secubox/AVCraftedArchive.html

使用方法：
1．停止所有KILL服务：
a．KILL管理服务器（如果存在）
b．KILL RPC服务器
c．KILL实时监控服务器
d．KILL作业服务器
e．KILL Web Access服务 (如果存在)

2．KILL服务可以通过以下任一种方式打开：
a．KILL启动KILL，在菜单里选择扫描程序，然后选择服务管理器。
或者：
b．KILL在控制面板，管理工具里选择服务。

3．在"X:\Program Files\CA\SharedComponents\ScanEngine"下重命名" ARCLIB.DLL"为
" ARCLIB.DLL.QO73930"。

4．复制" ARCLIB.DLL "到" X:\Program Files\CA\SharedComponents\ScanEngine"

5．重新启动所有KILL服务。
A．KILL管理服务器（如果存在）
B．KILL RPC服务器
C．KILL实时监控服务器
D．KILL作业服务器
E．KILL Web Access服务 (如果存在)

6．请在KILL扫描界面中选中所有的硬盘分区进行扫描。

更新日期：2006年3月1日
适用范围：KILL（7.1）网络防病毒系统（企业版）
版本：7.1.199

问题描述：
　 Windows XP安全中心报KILL过期的补丁

使用方法：
1．停止所有KILL服务：
a．KILL管理服务器（如果存在）
b．KILL RPC服务器
c．KILL实时监控服务器
d．KILL作业服务器
e．KILL Web Access服务 (如果存在)

2．在"X:\Program Files\CA\SharedComponents\ScanEngine"下重命名" InoWMI.dll"为
"InoWMI.dll.QO73930"。

3．复制" InoWMI.dll"到" X:\Program Files\CA\SharedComponents\ScanEngine"

4．重新启动所有KILL服务。
A．KILL管理服务器（如果存在）
B．KILL RPC服务器
C．KILL实时监控服务器
D．KILL作业服务器
E．KILL Web Access服务 (如果存在)