“2005年的安全市场将会进入更加成熟的阶段，现在用户对信息安全知识已经非常了解了，他们必然会选择品牌和服务都比较好的厂商合作，基于此，2005年安全市场将会淘汰一批公司，筛选出比较优良的企业来竞争。另外，2005年新技术如何找到用户的需求，也是安全市场竞争的焦点。”以上是近日走马上任冠群金辰软件公司总经理一职的孙冠军先生，关于2005年安全市场的观点。拥有资深技术背景和丰富管理经验的孙冠军先生，在谈到2005年冠群金辰的目标的时候，他强调了2005年要提升渠道价值和完善内部团队建设，以便更好的为客户服务。

 提升渠道价值
   由于历史发展的原因，冠群金辰公司以前对自己的销售队伍建设非常重视，这在攻克行业大客户的过程中，起到了非常好的作用，对公司的发展功不可没。但随着公司不断扩大的规模和增长的客户群，现有的渠道体系已经不能满足发展的需要。2005年冠群金辰将会在渠道建设上采取新的政策，以提升渠道价值。在保持现有总代理中铁信紧密合作的基础上，将加强渠道体系建设，将会在每个省培养一到两家核心代理，再发展二级代理，对于这些代理的扶植，冠群金辰将任务会落实到具体的销售人员身上，让冠群金辰的销售帮助这些代理成长，通过统一形象、标识，通过销售方面和技术方面的培训，将每个地区做深做透，使渠道的销售和技术服务能力凸显。目前，冠群金辰的安全产品已经覆盖了包括：防病毒、防火墙、入侵检测、内容过滤、主机防护、漏洞扫描、信息资产风险管理系统、安全信息管理平台、AAA系统等领域。现在总代理中铁信息工程集团，以中国铁路计算机领域的高层次技术力量为基础，以覆盖全路的计算机专业网络为通道，全国拥有62家分公司。依托铁道部和全国各路局及分局信息中心的人员，在IT专业维护服务和IT产品代理销售方面丰富的经验，通过中铁信庞大专业销售网络，冠群金辰的产品和服务将覆盖更多的城市和地区，为自己扩大市场占有率提供了必要条件。而对于中铁信来说，冠群金辰优质的产品、完善的服务以及先进的安全管理理念和方法，都能够帮助其更好的掌握病毒的发展趋势，，将冠群金辰的产品和服务向用户进行深入的推广。中铁信在硬件维修服务方面还和IBM合作，建立了蓝色快车，蓝色快车的服务一直在业界享有盛誉。未来冠群金辰的渠道和中铁信的渠道紧密合作、取长补短，共同发展。

完善内部管理
    孙冠军非常感谢冠群金辰上一任总经理陈葵在这五年内为冠群金辰做出的贡献，在这五年里她将一个单机版、十几个人的公司，发展到现在的企业级、100多人的公司，经历了快速成长和发展的时期，而且积累下来的的团队也是一个非常有战斗力的团队。随着公司的不断发展和健全，现在急需在机制和制度上稳定下来，目前冠群金辰希望能和国内公安部和国外的CA两家投资方进行充分沟通，将公司的定位和发展模式明确下来，使公司发展更符合市场的需求和股东的利益。冠群金辰现在的公司已经进入了成熟期，冠群金辰目前拥有团结富有创造力的团队，公司员工150余人，员工具有高学历、年轻化的特点，均有多年的网络安全从业经验，平均年龄不到30岁。他们丰富的经验以及良好的敬业精神是冠群金辰专业安全服务的可靠保证。随着公司业务的不断拓展，冠群金辰除设立在北京的公司总部，还在中国最为主要的城市：上海、广州、成都、西安等地设立分公司。同时与各地的合作伙伴保持良好了的合作关系，相继建立了60多家授权技术服务中心，完善的服务体系可以向全国范围用户及时提供安全服务。

“KILL无忧”服务
    目前，在我国的家电和IT硬件领域，几乎所有的产品提供商都会承诺并履行为用户提供"上门安装"等类的服务项目。然而，对于软件产品和网络安全产品领域而言，却始终也没有一家厂商提出过负责"上门安装"的承诺和服务。日前，冠群金辰率先承诺提供“上门安装服务”即"KILL无忧"服务。由此可见，承诺"上门服务"的"KILL无忧"服务真正体现了软件及安全产品服务领域的"人文关怀"，尤其使得专业性和资金实力都较弱的中小企业在选购和建设企业安全系统时，真的比"买空调"还要简单。
"KILL无忧"团队是完全由专业的安全工程师组成的服务机构，而"KILL"的安全工程师在为用户提供服务时都将同意在胸前佩带写有"KILL无忧"的醒目胸牌，不仅形象更加整齐统一，也更便于用户随时监督其服务质量。目前，"KILL无忧"团队的服务能力已经覆盖到全国几乎所有的重点城市和地区，可确保用户"随叫随到"，真正"高枕无忧"。
   孙冠军表示，"KILL无忧"服务是公司全新推出的一个服务品牌，不仅可为中小企业提供全方位的服务，而实际上同样的服务目前也正在为一些全球500强企业总部、中国重点商业银行、国家部位等大型企业和机构提供着诸如"安全运维"等各种各样的服务，这说明"KILL无忧"服务团队同样有实力、有经验为要求更为苛刻的大型企业保驾护航。
   KILL无忧服务技术工程师将在24小时之内与用户取得联系，并商定产品安装时间。上门安装的同时还将向用户提供一次免费培训，用户只需填写一个反馈表即可，所需费用由冠群金辰提供。这项服务好处在于中小企业用户可以和大型行业用户一样享受到贴身的安全服务；由厂商提供的品牌服务降低了KILL中小企业包经销商服务成本的同时，也解除了他们对丢失客户的担心；良好的服务将帮助冠群金辰留住了客户。未来我们还将KILL无忧赋予更多的内容，除防毒之外，还将会向中小企业用户提供反间谍软件产品、小型防火墙等。

    作为CA公司与公安部金辰公司的合资公司，冠群金辰公司始终就在尝试引进CA的强大技术和产品来推进国内的安全事业。目前，冠群金辰正在代理CA公司的e-Trust全线安全产品的销售，现有有20多个产品，主要分为内容安全管理、加密、身份认证、脆弱性管理和威胁管理五大领域。其中，内容安全管理方面又可分为安全网管、主机加固、安全审计三大内容，而威胁管理领域，如防黑客等功能的安全产品则还可被划分到IDS领域中，如IDS防火墙等都是这类中的代表产品。在未来，孙冠军表示冠群金辰还将继续致力于使CA公司的国际先进技术与中国市场本地化特点相结合，立志成为专业综合的安全解决方案和服务集成商。

冠群金辰软件有限公司总经理 －孙冠军